Спутниковая антенна и ресивер являются технически-сложным видом оборудования, которое требует, при его монтаже, настройке, профилактике, специального оборудования и опыта. В большей  части проблем с Триколор ТВ виновато не оборудование, а его некорректное использование:  плохо закрепленная и настроенная «на глаз» антенна, выбор дешевого кабеля и разъемов, неправильная разводка кабеля,  неумение правильно настроить ресивер или телевизор. Мы не говорим, что все так сложно, но большая часть негатива про Триколор идет из-за принципиальных ошибок самих пользователей, а не оборудования или плохой трансляции.

Выбор места установки

Для установки антенны нужна капитальная или жесткая опора (стена), на которую можно будет установить кронштейн с антенной. Не допускается свободный люфт кронштейна из-за ослабленного крепления или гибкости самой опоры. Результатом несоблюдения данных условий являются нарушения в приеме сигнала:  цветные полосы и кубики, искажения звука, надпись «нет видео», «ошибка 0».  Далее необходимо выбрать такое место, с которого можно направить антенну на юг (направление, где бывает солнце в 12-30 для Воронежа). Между антенной и спутником не должно быть помех: ветки, деревья, строения, высотные дома. При выборе места учитывайте его доступность, в будущем, для ремонта и профилактики. Зачем вешать антенну на высоте 10 метров от земли, чтобы никто не смог до нее добраться? Это реальность…

Настройка антенны

Вариант 1. Выносим ресивер и телевизор на улицу, рядом с антенной, находим шкалу силы и качества сигнала.  Все подключаем, как должно быть. Медленно поворачиваем антенну по высоте и азимуту до появления максимума сигнала. Все просто? Попробуйте.

Вариант 2. Ничего не выносим, но все подключаем как есть, а далее аналогично, но вдвоем и через сотовый телефон. Здесь важно понять какие движения антенны вызывают максимум сигнала.

Вариант 3. Вызвать нашего мастера с прибором, который настроит вашу антенну за 15 минут, конечно, если она была правильно собрана и не было ошибок с местом установки.

Настройка ресивера

Это самый простой этап, если антенна уже настроена. Нужно войти в меню ресивера и выбрать мастер настройки. Далее просто соглашаться с предлагаемыми вариантами. Если все сделано правильно, то будет найдено более 250 каналов. Для того, чтобы заработали платные каналы нужно пройти регистрацию и включить «Первый канал». В течение часа все должно заработать.

Настройка телевизора с КАМ-модулем условного доступа

Здесь самостоятельную настройку сможет сделать только специалист. Почему?  Потому что производители телевизоров не согласовывают параметры настроек с действующими значениями Триколор ТВ.  Вам будет нужно ввести вручную следующие параметры: спутник – Eutelsat 36E, частота LNB - 9750, транспондер для поиска сигнала (частота 12226 Мгц, скорость - 27500, поляризация - Left), сетевой поиск – «да». Если значения шкалы сигнала максимальны, то можно запустить поиск каналов.  Сделать всю  эту процедуру корректно может только один человек из десяти. Потому что существует огромное количество моделей телевизоров, где нет никакого единообразия стандартов настройки и ввода данных. Иногда, чтобы разобраться с клиентским телевизором уходит больше часа, даже у профессионала.

Ремонт антенн и ресиверов

С течением времени крепление антенны может ослабеть, возникнет люфт и смещение антенны, а это потеря уровня сигнала, что сказывается на качестве.  Причиной отклонения антенны от спутника может быть ураган, сход снега или льда. Сдвиг антенны на 2-3 градуса может свести сигнал на ноль. Чтобы все восстановить придется настроить антенну заново. Скачки напряжения, отсутствие нормального охлаждения, пропуск регулярных обновлений – все это отрицательно сказывается на работе ресивера. Наши специалисты оперативно и на месте решают любые технические неисправности. 

Вызов дежурного мастера по телефону +7 (473) 295-65-38   8-900-961-8595 , с 10-00 до 18-00

Расценки на ремонтные работы*

*Выезд за город 10 р./км. Поселки Боровое, Сомово, Отрадное, Никольское, Масловка, Таврово, Шилово, Малышево, Тепличный, Первое Мая – 180 р.

Доставка оборудования, выезд дежурного мастера ежедневно с 10-00 до 20-00, по предварительной заявке по телефону 295-65-38. Оплата, регистрация и оформление документов все на месте.